CUCKOO

01 수집하는 개인정보 항목

쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스, (이하 ‘회사’라고 합니다)는 각 회사가 운영하는 사이트(이하 ‘쿠쿠사이트’)를 운영하고 있습니다. 쿠쿠사이트란 쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠브랜드사이트http://www.cuckoo.co.kr 및 쿠쿠전자가 운영하는 쿠쿠몰http://www.cuckoomall.com, 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠렌탈사이트http://www.cuckoorental.co.kr를 말하며 이 쿠쿠 사이트는 URL만 다를 뿐, 단일 형태의 하나의 사이트인 통합사이트로 구성되어 있습니다. 각 개별 도메인을 입력 시 동일한 통합사이트에 접속되게 됩니다. 쿠쿠 사이트에 회원으로 가입하게 되면 통합회원으로 가입하게 되며 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목: 이름, 성별, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 아이핀, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
• 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입)

02 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심
• 회원 관리
  회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에 활용
  신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

03 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 보존 항목: 이름, 성별, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 아이핀, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
• 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간: 5년

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 보존 항목: 이름, 성별, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 결혼여부, 기념일, 아이핀, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
• 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간: 5년

04 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법
  전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

05 개인정보 제공

쿠쿠사이트는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스가 같이 운영하는 단일 통합사이트에 통합회원으로 가입을 하므로 기본적으로 이 회사간의 회원정보를 공유하고 있습니다.

• 1. 이용목적
  - 포인트 제공 및 본인 확인절차에 활용
  - 회원에 대한 각종 편의 서비스 및 혜택 제공, 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금 결제 확인, 주문상품 및 경품 배송을 위한 정확한 배송지 확보, 고객센터 운영, 공지사항 전달 및 본인의사 확인, 민원처리, 사고조사 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
  - 당사, 관계사, 포인트 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 소식지 제공, 이벤트 정보제공(문자, 이메일, DM, TM) 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객 정보 분석 및 서비스 개발
• 2. 제공항목
  -이름, 성별, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 아이핀, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
• 3. 보유 및 이용기간
  - 관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 회원 탈퇴 시부터 30일 이내 (회원의 요구사항 처리, 포인트 소멸 일시 보류 등의 목적으로 유예기간을 둠)
• 4. 동의거부 및 불이익
  고객님께서는 쿠쿠 사이트에 통합회원으로 회원가입을 하지 않음으로써 회사간의 회원정보 공유를 거부할 권리가 있습니다.

06 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

• 위탁 대상자: 쿠쿠전자(CJGLS, ㈜나이스페이, (주)비앤파트너 주식회사 에스제이씨오), 쿠쿠홈시스(CJGLS, ㈜나이스페이, (주)비앤파트너)
• 위탁업무 내용: 이용자가 구매한 제품 배송, 결제관련 업무대행, 이벤트 고지 및 경품 배송, 고객상담업무

*상기 위탁 업체는 회사 사정에 따라 변경되거나 추가 될 수 있습니다.

07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회 할 권리를 가집니다.

08 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 쿠쿠홀딩스, 쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠브랜드 사이트(http://www.cuckoo.co.kr)와 쿠쿠전자가 운영하는 쿠쿠몰(http://www.cuckoomall.com), 쿠쿠홈시스가 운영하는 쿠쿠렌탈사이트(http://www.cuckoorental.co.kr)를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적

• 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법

• 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
• 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

09 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 쿠쿠전자

• 고객서비스담당 부서: 온라인유통팀
• 전화번호: 1588-8899
• 이메일: cuckoomall@cuckoo.co.kr

▶ 쿠쿠홈시스

• 고객서비스담당 부서: 마케팅팀
• 전화번호: 1577-0010
• 이메일: rentalcuckoo@cuckoo.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.