2. 사진/영상 상담하라고 게시판 만들어놓고 올렸더니 답변은 그냥 AS신청하세요~ 이게 전부였죠. 왜 합니까 그러면 이 짓을
3. AS신청했더니 방문기사가 시간 안되면 직접 들고 서비스센터 가세요~ 그래서 서비스센터 알아봐서 연락했더니 인덕션은 안된다네요? 그래서 다시 방문기사 전화했더니 사과 한마디 없이 예~ 인덕션은 안돼요~ 이러고 있고
4. 그때 그래서 통화로 전원부 고장같으니 자기가 부품 구해서 연락하겠다면서 최대한 늦은 시간에 방문해주겠다더니 오늘 10시 다돼서 전화와서는 12시반에서 2시반 사이에 갈거야~ 그래서 그 시간엔 안된다 전에 최대한 늦은 시간에 방문하겠다고 하시지 않았냐 했더니 처음 듣는 소린데요 되는 날 얘기하세요 그러면~ 하면서 몇시에 방문할지는 당일에 정해지니까 하루를 통으로 비울 수 있는 날을 말하라네요?
5. 그래서 몇시에 방문 가능한지를 알아야 며칠에 방문해달라 말을 하지 않겠냐 그랬더니 쿠쿠 정책상 당일 오전에 원래 연락하고 시간 통보하는거라는데 제정신입니까 뭐 그럼 하루 통으로 비워놓고 집에서 대기하라는거예요?
6. 그래놓고 오늘 그럼 12시반에 오는거냐 그랬더니 12시반에서 2시반 사이요~ 원래 우리는 2시간 간격으로 말해요~ 하시는데 이딴 미친 서비스가 어딨습니까?
쿠쿠 서비스 너무 안좋아요 정수기 사용하는데 막 버튼이 혼자 눌리고 꺼졌다껴졌다해서 서비스 불렀더니 뜨거운물 수증기때문에 고장이 났다네요 아니 그럼 뜨거운물 쓰지말라는 말인가요? 그럴꺼면 정수기 왜 사용합니까? 제품을 제대로 만든거 마나요? 1년도 안돼서똑같은 문제가 2번이나 발행했는데 교환도 안된다학느 서비스센터 상담원연결도 안돼고 완전짜증입니다 다음부터 다시는 쿠쿠 제품 사용안하비니다 그리고 음식물처리기도 1달도 안돼서 솥이 다눌고 서비스센터찾아갔더니 밥을 돌리면 안된다고 하네요 그럼 그게 음식물처리기 기능을 하는겁니까? 잔반이 남으면 돌리려고 하는건데 밥은 음식울이 아닙니까 그리고는 소비자고발센터에 신고해도 소용없다고 하려면 하라고요? 이게 말입니까? 서비스센터 직원이 할 소리입니디까? 너무 짜증납니다 완전 서비스개판이고 불만입니다 제품 완전 대충만드는거 같네요
안*순2025-09-16 11:58
쿠쿠밥솥 구매 여러제품 비교하고 고민햤는데 잘 선택한것 같아여. 18년만에 다시 사용하는 쿠쿠밥솥 기대됩니다.
최*락2025-09-01 09:10
쿠쿠 무선청소기 구매후 한달만에 a/s신청 서비스기사 방문 수리못하고 가지고 간지 일주일, 아직 아무연락없음 다음에 쿠쿠제품 구매 다시한번 생각.....?
전*화2025-08-13 16:58
쿠쿠밥솥이 망가져서 같은 제품을 재구매했습니다 며칠동안 너무불편했는데 빠른배송으로 행복해졌습니다 밥맛은 역시 쿠쿠
정*준2025-08-05 20:09
쿠쿠 음식물처리기301DCNG 4개월 사용후기 1개월아주기분좋게 즐겁게 사용소음거의없슴 2개월 조금식 눌러붙기 시작 3개월 완전한 누릉지가됨 CF음식물 처리전 가볍게 물로세척후 원형탈수기 로 물 제거후 처리함. 4개월 A/S 신청 기사왈 당분제거 수분제거가 안되어 그런다 고 답이 없다고 돌아감완전갑 결론 내솥을 신형으로 교체해 볼까함.버리기에는 좀 많이 아깝고 쿠쿠A/S 완전 서운함
김*훈2025-08-04 14:17
쿠쿠밥솥을 구입하고 2번 밥을 했는데 스테인레스 밥솥에 밥이 많이 눌러 붙어서 떨어지지 않고 밥솥도 누렇게 변색되네요. 새로구입한지 4일밖에 안되어서 2번 밥을 했는데 이렇게 밥솥 변색과 밥이 눌러붙는 현상이 발생했습니다. 어떻게 조치할지 부탁합니다.
송*주2025-07-15 19:13
쿠쿠에서 구입한 믹서기를 일산직영점에 4월에 AS 맡겼는데..6월말에서야..수리 되었다고..연락와서 가져갔는데..집에 도착해서 돌려보니..내용물이 없을때만 모터가 돌아서..다음날 다시 맡겼는데..아직도 아무 연락을 못받고 있구요..일산직영점은 전화를 아예. 안받더군요..언제 연락오는지 기다려 보는중입니다..이렇게 AS 가 엉망인 회사 제품은 앞으로는 절대 구매 안합니다
빠른 상담
1. 인덕션은 산지 2달만에 고장났죠.
2. 사진/영상 상담하라고 게시판 만들어놓고
올렸더니 답변은 그냥 AS신청하세요~ 이게 전부였죠. 왜 합니까 그러면 이 짓을
3. AS신청했더니 방문기사가 시간 안되면 직접 들고 서비스센터 가세요~
그래서 서비스센터 알아봐서 연락했더니 인덕션은 안된다네요?
그래서 다시 방문기사 전화했더니 사과 한마디 없이 예~ 인덕션은 안돼요~ 이러고 있고
4. 그때 그래서 통화로 전원부 고장같으니 자기가 부품 구해서 연락하겠다면서
최대한 늦은 시간에 방문해주겠다더니
오늘 10시 다돼서 전화와서는 12시반에서 2시반 사이에 갈거야~
그래서 그 시간엔 안된다 전에 최대한 늦은 시간에 방문하겠다고 하시지 않았냐 했더니
처음 듣는 소린데요 되는 날 얘기하세요 그러면~ 하면서
몇시에 방문할지는 당일에 정해지니까 하루를 통으로 비울 수 있는 날을 말하라네요?
5. 그래서 몇시에 방문 가능한지를 알아야 며칠에 방문해달라 말을 하지 않겠냐 그랬더니
쿠쿠 정책상 당일 오전에 원래 연락하고 시간 통보하는거라는데
제정신입니까 뭐 그럼 하루 통으로 비워놓고 집에서 대기하라는거예요?
6. 그래놓고 오늘 그럼 12시반에 오는거냐 그랬더니
12시반에서 2시반 사이요~ 원래 우리는 2시간 간격으로 말해요~ 하시는데
이딴 미친 서비스가 어딨습니까?
널직한 라지킹 사용하고있습니다.
자고나면 숙면을 한듯 편안하고
넘좋아요
솔직히 가격품질 값 합니다~~
그리고 음식물처리기도 1달도 안돼서 솥이 다눌고 서비스센터찾아갔더니 밥을 돌리면 안된다고 하네요 그럼 그게 음식물처리기 기능을 하는겁니까? 잔반이 남으면 돌리려고 하는건데 밥은 음식울이 아닙니까 그리고는 소비자고발센터에 신고해도 소용없다고 하려면 하라고요? 이게 말입니까? 서비스센터 직원이 할 소리입니디까? 너무 짜증납니다 완전 서비스개판이고 불만입니다 제품 완전 대충만드는거 같네요
18년만에 다시 사용하는 쿠쿠밥솥 기대됩니다.
며칠동안 너무불편했는데
빠른배송으로 행복해졌습니다
밥맛은 역시 쿠쿠
1개월아주기분좋게 즐겁게 사용소음거의없슴
2개월 조금식 눌러붙기 시작
3개월 완전한 누릉지가됨
CF음식물 처리전 가볍게 물로세척후 원형탈수기
로 물 제거후 처리함.
4개월 A/S 신청
기사왈 당분제거 수분제거가 안되어 그런다
고 답이 없다고 돌아감완전갑
결론 내솥을 신형으로 교체해 볼까함.버리기에는 좀 많이 아깝고 쿠쿠A/S 완전 서운함