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번호 분류 질문과 답변
26 전기압력밥솥공통 밥이 되지 않아요!
내용 1. "압력취사" 버튼을 누르셨나요? ☞ 원하는 메뉴선택 후 반드시 "압력취사"버튼을 1회 눌러 표시부에 취사중 표시가 나타나는지 확인해주세요. 2. 취사중 정전이 되지 않았나요? ☞ 정전보상 기능에 대해서는 사용설명서를 참조해주세요.
25 전기압력밥솥공통 밥이 설익거나 퍼석할때 또는 층밥이 될때
내용 1. 계량컵을 사용하셨습니까? ☞ 쌀의 양과 물의 양이 맞지 않으면 밥이 퍼석하거나 설익거나 질게 될수가 있습니다. 2. 물 조절은 정확히 하셨습니까? 3. 쌀을 깨끗이 씻었습니까? 4. 쌀을 장시간 불린 후 취사하셨습니까? 5. 쌀을 개봉한지 오래되어 너무 말라있지 않습니까? ☞ 쌀이 많이 말라 있는 경우 계량컵을 정확히 하더라도 설익거나 질게 될수가 있습니다.
24 전기압력밥솥공통 콩(잡곡) 설익습니다.
내용 1. 콩(잡곡)이 너무 마르지는 않았습니까? ☞ 콩(잡곡)을 불리거나 삶아서 취사를 해주세요. 잡곡의 종류에 따라 설익을 수도 있습니다.
23 전기압력밥솥공통 밥이 너무 질거나 된밥일 때
내용 1. 메뉴 선택은 맞게 하셨습니까? ☞ 원하는 메뉴를 바르게 선택해주세요. 2. 물 조절은 정확히 하셨습니까? ☞ 물 조절을 정확히 해주세요. (사용설명서 참조) 3. 뜸을 들이는 상태에서 뚜껑을 열지는 않으셨습니까? ☞ 취사 완료음이 울린 후 압력이 완전히 제거된 다음 뚜껑을 열고 밥을 섞어주세요.
22 전기압력밥솥공통 취사도중 밥물이 넘칩니다.
내용 1. 계량컵을 사용하셨습니까? ☞ 쌀은 반드시 계량컵을 사용하여 정확히 계량합니다. 2. 물 조절은 확실히 하셨나요? 3. 메뉴 선택을 확실히 하셨나요? ☞ 원하시는 메뉴를 바르게 선택하여 주세요.
21 전기압력밥솥공통 보온중 냄새가 나요.
내용 1. 뚜껑을 꼭 닫으셨습니까? ☞ 뚜껑을 완전히 꼭 닫아주세요. 2. 보온중 전원 플러그가 콘센트에서 빠지지 않았습니까? ☞ 보온중 전원 플러그를 항상 꽂아 주세요. 3. 12시간 이상 보온하셨거나 너무 적은 밥을 보온하지 않았습니까? ☞ 보온시간은 가능한 12시간 이내로 해주세요. 4. 주걱이나 식은밥 혹은 다른 종류의 밥을 넣어서 보온하지 않으셨나요? ☞ 백미 이외의 메뉴와 식은밥은 보온하지 마세요.
20 전기압력밥솥공통 밥이 심하게 눌을 때
내용 1. 온도감지기, 내솥외면에 밥알이 심하게 눌어 붙어 있거나 이물질이 있지는 않습니까? ☞ 온도감지기, 내솥외면의 이물질을 제거해 주세요.
19 전기압력밥솥공통 예약 취사 시각이 맞질 않습니다.
내용 1. 현재 시각이 맞습니까? ☞ 현재시각을 맞추지 않으면 예약시각에 취사가 완료되지 않습니다. 현재 시각을 맞춰주세요.(설명서 참조) 2. 오전, 오후를 잘못 선택하지 않으셨나요? ☞ 오전, 오후를 확인하십시오. 3. 예약시간을 13시간 이상으로 선택하지 않으셨나요? ☞ 최대 예약시간은 13시간입니다.
18 전기압력밥솥공통 취사 직후나 보온 중 밥에서 이상한 냄새가 납니다!
내용 1. 삼계탕이나 갈비찜 등의 요리를 하신 후 청소를 깨끗이 하셨습니까? ☞ 보온시 냄새가 나는 경우는 물을 끓여 소독을 하여 주십시오. == 소독 방법 == 물을 내솥의 백미 눈금 4인분 정도에 맞추고 식초를 1큰술 넣은 후 뚜껑을 닫습니다. 압력취사버튼을 눌러 물을 끓입니다.(20~30분 정도 끓인 후 취소 버튼을 약 2초간 눌러 증기를 배 출합니다.) 물을 끓인 후 내솥은 반드시 깨끗이 씻어냅니다. ※ 닭찜, 갈비찜 등의 요리를 한 후 깨끗이 씻어 내지 않고 보온하시면 밥에 냄새가 배어들 수 있습 니다. 밥물이나 이물질이 뚜껑부위에 붙어 있는 경우, 물을 꼭 짠 행주로 깨끗이 닦아 주십시오. 이물질 등으로 증기 배출구가 막혀 있으면 제기능을 발휘하지 못하므로 가끔씩 청소용 핀으로 구멍 을 뚫은 후 사용해 주십시오. (청소용 핀은 본체 바닥면에 부착되어 있습니다.) 장시간 보온하면 밥이 변색되고 냄새가 날 수 있으므로 보온시간은 12시간 이내로 하시는 것이 좋 습니다.
17 전기압력밥솥공통 뚜껑이 닫혀지지 않아요!
내용 1. 뚜껑 결합 손잡이의 표시가 "얍력"을 가르키고 있지않습니까? ☞ 뚜껑 결합 손잡이를 "해제"상태로 놓고 닫아주세요. 2. 내솥에 밥이나 뜨거운 음식물이 들어있지 않습니까? ☞ 압력추를 젖힌 다음 뚜껑을 닫습니다. 3. 내솥을 본체에 완전히 넣었나요? ☞ 내솥에 부착되어 있는 내솥 손잡이를 좌우로 돌려 본체에 완전히 안착시킵니다.
16 전기압력밥솥공통 뚜껑 결합 손잡이가 "해제"쪽으로 움직이지 않아요!
내용 1. 취사 중에 뚜껑 결합 손잡이를 돌리지 않으셨나요? ☞ 취사 중에는 뚜껑이 열리지 않습니다. 뚜껑을 강제로 열지 마세요. 부득이한 경우 "취소" 버튼을 눌러 취소시킨 다음 압력추를 젖혀 증기를 완전히 빼낸 후 열어주세요. 2. 증기가 완전히 배출되지 않은 상태에서 뚜껑 결합 손잡이를 돌리지 않았나요? ☞ 압력추를 젖혀 증기를 완전히 빼낸 후 뚜껑을 열어주세요.
15 전기압력밥솥공통 보온중 10분 간격으로 "칙"소리가 나거나 5분 간격으로 "딱딱"소리가 납니다.
내용 ☞ (증기에 의해 발생되는) 압력을 자동으로 배출시킬 때 나는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하세요.
14 전기압력밥솥공통 취사나 보온시 이상한 소음이 납니다.
내용 1. 취사시 바람부는 소리("붕")가 나지 않습니까? ☞ 내부 부품의 열을 식혀주기 위해 송풍 모터가 돌아가는 소리입니다. 정상입니다. 2. 취사 및 보온 중 "찌"하는 소리가 납니다. ☞ 취사 및 보온 중 "찌"하는 소리는 IH압력밥솥이 동작될 때 나는 소리입니다. 정상입니다.
13 전기압력밥솥공통 뚜껑 사이로 증기가 누설될 때..
내용 1. 패킹에 이물질이 묻어있지 않습니까?

☞ 패킹을 행주나 부드러운 헝겊으로 깨끗이 닦은 후 사용하세요.

2. 패킹이 낡지 않았습니까?

☞ 패킹 주변은 항상 깨끗이 유지시켜 주세요.
☞ 증기가 누설되면 곧 압력추를 젖혀서 증기를 빼낸 후 전원 플러그를 뽑아 사용을 중지하시고 고객상담실로 문의해주세요.
☞ 패킹의 수명은 약 12개월이므로 1년에 한번씩 교체하여 사용하시는 것이 좋습니다.(패킹은 소모품입니다.)
12 전기압력밥솥공통 취사중 "취소"버튼이 눌러지지 않아요.
내용 1. 내솥의 내부가 뜨겁지 않습니까? ☞ 취사중 부득이하게 취사를 취소할 경우 내솥 내부 온도가 높으면 안전을 위해 "취소"버튼을 2초간 눌러야 취사가 취소됩니다. ☞ 취사가 취소되면 자동증기배출장치로 증기가 배출되면서 내용물이 비산할 수 있으니 얼굴과 손등에 화상을 입지 않도록 주의해주세요.
11 전기압력밥솥공통 뚜껑이 닫혀지지 않을 때
내용 1. 뚜껑 결합 손잡이의 표시가 “압력”을 가르키고 있습니까? ☞ 뚜껑 결합 손잡이를“해제”상태로 놓고 닫아 주십시오. 2. 내솥에 밥이나 뜨거운 음식물이 들어 있지 않습니까? ☞ 압력추를 젖힌 다음 뚜껑을 닫습니다. 3. 내솥을 본체에 완전히 넣었습니까? ☞ 내솥에 부착되어 있는 내솥 손잡이를 좌우로 돌려 본체에 완전히 안착시킵니다.
10 전기압력밥솥공통 뚜껑 결합 손잡이가 "해제"쪽으로 움직이지 않을 때
내용 1. 취사 중에 뚜껑 결합 손잡이를 돌리지 않았습니까? ☞ 취사 중에는 뚜껑이 열리지 않습니다. 뚜껑을 강제로 열지 마십시오. 부득이한 경우는 [취소]버튼을 눌러 취소시킨 다음 압력추를 젖혀 증기를 완전히 빼낸 후 열어 주십시오. 2. 증기가 완전히 배출되지 않은 상태에서 뚜껑 결합손잡이를 돌리지 않았습니까? ☞ 압력추를 젖혀 증기를 완전히 빼낸 후 뚜껑을 열어 주십시오.
9 전기압력밥솥공통 뚜껑 결합 손잡이가 "해제"를 가르키고 있는데도 뚜껑이 열리지 않을 경우
내용 압력 때문입니다. 압력추를 젖혀 증기를 완전히 빼낸 후 뚜껑을 열어 주십시오.
8 전기압력밥솥공통 보온후 10분 간격으로 "칙" 소리가 날 때
내용 (증기에 의해 발생되는) 압력을 자동으로 배출시킬 때 나는 소리입니다. 고장이 아닙니다.
7 전기압력밥솥공통 취사, 보온 또는 보온재가열중 "딱딱" 소리가 날 때
내용 1. 취사 릴레이 소리가 아닙니까? ☞ 릴레이의“딱딱”소리는 켜짐, 꺼짐의 작동소리로써 정상입니다. 2. 내솥 밑면의 물기는 닦았습니까? ☞ 내솥 밑면에 물기가 있으면“딱딱”소리가 납니다. 다음부터는 물기를 닦은 후 내솥을 넣어 주십시오. 보온중 5분 간격으로 자동증기배출에 의한 작동소리로서 정상입니다.
6 전기압력밥솥공통 뚜껑 사이로 증기가 누설될 때
내용 1. 패킹에 이물질(밥알등)이 묻어있지 않았습니까? ☞ 패킹을 행주나 부드러운 헝겊으로 깨끗이 닦은 후 사용하십시오. 패킹주변은 항상 깨끗이 유지시켜 주십시오. 2. 패킹이 낡지 않았습니까? ☞ 증기가 누설되면 곧바로 취소 버튼을 눌러 증기를 빼낸 후 전원 플러그를 뽑아 사용을 중지하시고 고객상담실로 문의 하십시오.(패킹은 소모품입니다.) 패킹의 수명은 약 12개월이므로 1년에 한번씩 교체하여 사용하는 것이 좋습니다. 낡은 패킹을 계속하여 사용시 증기가 누설되어 압력 취반이 되지 않을수 있습니다.
5 전기압력밥솥공통 밥솥에 내솥을 넣지 않고 쌀을 부어버렸어요.
내용 감전 및 고장의 원인이 되므로 내솥이 없는 상태에서는 쌀이나 물을 넣지 마십시오. ☞ 쌀이나 물이 들어갔을 경우 고객상담실로 문의하여 주시기 바랍니다. (고객상담실 : 1588-8899)
4 전기압력밥솥공통 밥을 했는데 밥이 누렇게 눌었어요.
내용 밥 눌음 현상은 밥이 잔여 수분을 밥내부로 흡수시켜 밥 특유의 구수한 향기와 맛을 내는 "멜라노이징" 현상을 일으켜 맛있는 밥이 되도록 설계되어 있기 때문에 생기는 현상으로 밥솥 이상이 아니니 안심하시기 바랍니다. 특히 "예약취사"와 같이 쌀알이 오랜 시간 침전되면 내솥바닥에 미세 전분이 가라앉아 "일반 취사"보다 멜라노이징(미세 밥 눌음)현상이 심하게 나타날 수도 있습니다.
3 전기압력밥솥공통 보온중 현재시각 확인법
내용 보온중 확인버튼을 1회 누르면 보온경과시간 표시에서 현재시각 표시바뀝니다. 다시 1회 더 누르면 현재시각 표시에서 보온경과시간 표시로 바뀝니다.
2 전기압력밥솥공통 100% 현미밥을 취사하는 방법
내용 현미발아 메뉴에서 발아시간을 0시간으로 설정하시고 취사하시면 됩니다. 단 현미와 백미를 함께 취사하실 경우 잡곡메뉴를 이용하셔야 합니다.
1 전기압력밥솥공통 자동절전기능 설정모드 사용법
내용 자동절전기능이 있는 밥솥의 경우 무작동 상태에서는 30분이 경과하면 자동절전모드로 전환되며 즉시 자동절전모드로 전환을 원하신 다면 2초간 취소 버튼을 누르시면 전환이 가능합니다.